Politique de confidentialité Nous collectons seulement ce qui est nécessaire au service. Nous ne vendons jamais vos données et ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée en dehors de l'application. 1. Données que nous traitons • Compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré, jamais lisible), type de compte, genre (facultatif), langue, date d'inscription. • Téléphone : numéro et indicatif. Il n'est jamais affiché ; il est donné à un autre utilisateur seulement au moment où celui-ci appuie sur « WhatsApp » ou « Contacter », dans une limite de 50 contacts différents par jour. • Zone : continent, pays, province, commune, quartier. La position précise du téléphone seulement si vous l'activez ; les autres la voient arrondie à environ 1 km. • Visiteur sans compte : la zone choisie reste sur votre appareil ; elle est envoyée à nos serveurs seulement pour choisir les publications à afficher, sans être reliée à une personne. • Contenus : publications, photos, vidéos, avis, favoris, abonnements, devis, messages, groupes, commentaires de direct. • Paiements : montant, objet de l'achat, prestataire, référence et date. Jamais le numéro de votre carte. • Sécurité : identifiant de l'appareil, appareils connectés, tentatives de connexion, avertissements, signalements, journal de sécurité. • Fuseau horaire du téléphone, pour afficher les heures à votre heure locale. • Badge « Compte vérifié » : photo de la pièce d'identité et photo de vous tenant la pièce (voir point 4). 2. Pourquoi nous les utilisons • Faire fonctionner le service : comptes, publications, recherche, contacts, devis, directs, paiements, notifications. • Sécurité : lutte contre la fraude, les faux comptes et les contenus interdits ; vérification automatique des textes, images et vidéos. • Obligations légales : comptabilité des paiements. • Amélioration : statistiques globales, sans profilage publicitaire. 3. Qui voit quoi • Les autres utilisateurs voient votre profil public : nom, photo, biographie, type de compte, niveau, badge, zone (jusqu'au quartier), note et avis. Jamais votre e-mail, votre numéro, votre position précise ni votre solde. • Un client peut choisir de ne pas apparaître dans la liste des clients. • L'identité d'un utilisateur n'est jamais donnée à un autre utilisateur par l'administrateur. • L'administrateur de l'application peut consulter les données nécessaires à la modération et à l'assistance. 4. Vérification d'identité (badge) Les deux photos (votre pièce d'identité et vous la tenant) sont rangées dans un espace privé, accessibles seulement à l'administrateur par des liens valables 10 minutes, et SUPPRIMÉES dès la décision (acceptation ou refus) et avec votre compte. Rien n'est envoyé sans votre accord. • Si le badge est accordé, une fiche d'identité est gardée : nom complet écrit sur la pièce, type, pays, numéro et date de la vérification. Elle est chiffrée (AES-256), jamais montrée aux autres utilisateurs ; seul l'administrateur peut l'ouvrir, en écrivant un motif noté à chaque ouverture. L'identité d'un utilisateur n'est jamais donnée à un autre utilisateur. Elle n'est communiquée à personne, sauf obligation imposée par la loi. • Une empreinte de la pièce (un code qui ne permet pas de retrouver le numéro) empêche qu'une même pièce donne un badge à deux comptes. • Contrôle automatique (seulement si l'administrateur l'active) : outil de vérification automatique sécurisé d'un prestataire technique sélectionné, qui n'utilise pas ces images pour améliorer ses propres produits. • Tous les détails : « Charte du compte vérifié » (Conditions et confidentialité). 5. Nos prestataires (sous-traitants) • Nous faisons appel à des prestataires techniques sélectionnés pour : l'hébergement de la base de données et des comptes (serveurs dans l'Union européenne), le stockage et la diffusion des photos et des vidéos, l'envoi des notifications et des e-mails, la publicité dans l'application mobile (jamais dans les messages, les vidéos de bienvenue, la page Publicité, les services en cours ni les films), le contrôle automatique des contenus, les services de documents, les directs (rien n'est enregistré), les appels, les paiements, les cartes et les taux de change. Ces prestataires traitent vos données seulement pour nous rendre le service. Certains peuvent les traiter hors de votre pays ; nous choisissons des prestataires qui offrent des garanties de sécurité reconnues. 6. Ce qui se fait sur votre appareil, sans envoi Traduction des publications et des messages reçus sur téléphone (traduction intégrée au téléphone, langue téléchargée une seule fois avec votre accord), traduction des messages par le navigateur sur ordinateur (le texte des messages n'est jamais envoyé à nos serveurs pour la traduction), lecteur de livres audio (voix du téléphone), CV, lettres et cartes de visite (fabriqués sur l'appareil), retouche des photos et des vidéos, dictée vocale (service du téléphone ou du navigateur), compression des vidéos avant l'envoi. 7. Durées de conservation • Documents des services (scanner, conversion, mise en forme, saisie automatique, anti-plagiat) : supprimés dès le téléchargement, au plus tard 24 heures après l'envoi. • Messages : photos supprimées après 7 jours, vidéos après 3 jours ; textes et messages vocaux gardés tant que la discussion existe. • Vidéo de bienvenue et annonce vidéo de l'accueil : supprimées au plus tard 1 mois après leur mise en ligne. Publicité : supprimée à la fin de la période non renouvelée. • Photos de vérification d'identité : supprimées dès la décision. • Codes de connexion par QR code : 2 minutes, usage unique. • Compte supprimé : profil, publications, messages et fichiers effacés ; les paiements sont gardés sans nom, comme la loi l'exige. • Fiche d'identité du badge et empreinte de la pièce : gardées tant que le badge est actif, puis 365 jours après sa fin (durée provisoire) ; résultats du contrôle automatique : 365 jours ; empreinte d'une pièce bloquée pour fraude : gardée. 8. Sécurité Connexions chiffrées, mots de passe chiffrés, règles d'accès sur chaque table de la base, clés des prestataires gardées uniquement sur nos serveurs, blocage après plusieurs échecs de connexion, alerte en cas de nouvel appareil. 9. Vos droits Vous pouvez consulter et corriger vos données (Profil, Paramètres), choisir les notifications reçues, masquer des comptes, ne pas apparaître dans la liste des clients, et supprimer votre compte (Paramètres → « Supprimer mon compte »). Pour toute autre demande (copie de vos données, opposition, réclamation) : Menu → « Écrire à l'administrateur ». Vous pouvez aussi vous adresser à l'autorité de protection des données de votre pays. 10. Enfants L'application n'est pas destinée aux mineurs. Si un mineur s'est inscrit, son compte est supprimé dès que nous l'apprenons. 11. Modifications Cette politique peut évoluer ; les changements importants sont annoncés dans l'application. Adresse de contact : [email protected]